淘寶網(wǎng)最新公告表示仍將堅持新規(guī)定不會讓步
淘寶商城15日下午再次發(fā)布公告,對近日備受爭議的2012年收費規(guī)則作出詳細(xì)解釋。而組織本次行動的語音聊天群里仍有數(shù)萬網(wǎng)民聚集,稱等待淘寶給出解決辦法。
因為修改收費規(guī)則受到抵觸,11日晚間開始,中國最大的B2C電子商務(wù)平臺淘寶商城持續(xù)受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體攻擊,部分網(wǎng)店下架商品暫停營業(yè)。
淘寶商城在公告中表示,淘寶已經(jīng)從兩個半月之前針對新規(guī)定開始與賣家溝通,通過多種途徑聽賣家的想法建議。“9月份的時候,我們還專門為這個事情,請來各種類型不同類目的商家,開過2場面對面的溝通會。”淘寶方面稱,絕大多數(shù)賣家支持這項新規(guī)定。
針對外界有關(guān)“新規(guī)定是變相漲價”的質(zhì)疑,淘寶方面表示,調(diào)整不是漲價,年費從往年6000元調(diào)整至3萬元、6萬元兩檔,但是只要能達(dá)到一定經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量,就能獲得部分或全部返還。
新規(guī)定中,2012年的商城誠信保證金從現(xiàn)行的1萬元,調(diào)整至1萬元至15萬元不等。淘寶方面表示,這是提醒賣家如果不重視服務(wù)和品質(zhì),就要付出代價。“例如,規(guī)則調(diào)整后,商家一旦被發(fā)現(xiàn)售賣假貨,將被扣除保證金,并被立即封店,‘假一賠五’賠償消費者。”
淘寶方面表示,淘寶集市主要服務(wù)小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)建八年以來一直是免費的平臺,而淘寶商城從開始就是一個收費的B2C平臺,是一個企業(yè)化經(jīng)營的場所,二者定位不同。
“到今天為止,我們并未接到任何來自圍攻群的組織者發(fā)來的要求對話或者交流的訊息,他們也從來沒有和我們有過任何正式接觸。”淘寶方面在公告中稱,仍將堅持新規(guī)定不會讓步。