淘寶商城暴動商家下架所有商品
近日，淘寶商城因發(fā)布的《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調整公告》大幅提升了技術服務年費和違約保證金而引起了部分中小賣家的不滿，數千人有組織、有計劃的開展了報復行動，韓都衣舍、Notyet等多家知名商城遭到了瘋狂圍攻，不少商家只得將所有產品下架，以暫避“反淘寶聯盟”的攻擊鋒芒。那么，消費者會如何看待這種現象的呢？
現狀：攻擊已影響到買家的正常消費
熙子是Notyet商城的忠實用戶，他經常會在此購買一些新款鞋。11月12日，他登陸網頁時發(fā)現，該商城掛出了一副“力撐淘寶 不做泥鰍”的聲明，看過之后，他才知道在淘寶發(fā)生了大事。盡管Notyet商城此時已受到一些網友的攻擊，但產品卻始終未下架，熙子順利的完成了交易。
并不是所有買家都如此幸運，準備給男朋友買禮物的安茜就發(fā)現前幾天還正常營業(yè)的商城產品已經全部下架了，男朋友的生日已迫在眉睫，好不容易才挑到滿意禮物的她不禁有些著急，但她很理解店家，“要是能撐，他們肯定會撐下去的，誰會放著現成的生意不做呢？只是希望這場鬧劇快些結束。“
不少買家向記者反映，比起集市，淘寶商城的商品質量和服務都更有保障，但同時，也存在一些不太誠信的賣家，產品與描述不符，后期服務不佳，處理投訴過程慢，處理結果不滿意等仍普遍存在。”到商城購買，其實看重的就是商品的質量，但有時候仍會遭到一些不太友好的賣家，如果淘寶這次真的通過提高收費來保障買家的權利，我們肯定是支持的。“
規(guī)則背后：高收費有助于保障買家權益
對于新規(guī)，淘寶商城當時的解釋是“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經營行為”，但很明顯，為了這個“更積極和嚴肅”，所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金，而這，正是引起部分中小賣家”暴動“的導火線。
一位電子商務分析人士認為，高收費的背后在于設置一個門檻，只有資金實力和運營規(guī)模達到標準的商家才能邁進來，這是許多行業(yè)都有的情況，像加盟麥當勞就需要數百萬的資金，淘寶經過這些年的快速發(fā)展，已經吸引了大批用戶，但卻一直背著低價和劣質的名聲，隨著京東、凡客這些獨立商城的崛起，一些中高端的消費者不再將淘寶視為最佳的購物地點，在電器、書籍等領域，淘寶現存的優(yōu)勢已不明顯。如何避免更多的客戶流失，已成為他們必須要考慮的問題，打造一批高端的品牌店鋪是必然的選擇。
商城賣家被高收費后，面臨的不誠信成本將極大提高，以前違約可能只是損失評分，但今后可能損失的就是實實在在的金錢，這樣，賣家無論在商品選擇，還是服務態(tài)度上，都將做出相應的調整，對于誠信普遍缺失的電子商務領域來說，確實能夠起到一定的保護買家權益的作用，對消費者的吸聚能力才更強，在競爭中也更有優(yōu)勢。
但也有消費者擔心，強加在商城賣家頭上的費用，最后會不會轉移到買家身上。對此，Notyet等商家表示，淘寶消費者具有較大的自主選擇權，明智的商家不會為了短暫的眼前利益，而損失了消費者的信任。
