近日，有市民反映：泰和小區(qū)門口經(jīng)常垃圾成堆，占了半個(gè)機(jī)動(dòng)車道。垃圾堆上方飛舞著成片蒼蠅，下方污水橫流，許多過往行人路過此處都會(huì)選擇拐到馬路對(duì)面，而泰和小區(qū)的居民則只能捂著鼻子快速通過。這些群眾表示，在路邊空地堆放垃圾不僅影響城市容貌，而且污染環(huán)境衛(wèi)生，因此他們都希望有關(guān)部門能加以管制，還市民一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。  之前小編了解到泰和小區(qū)已經(jīng)有物業(yè)入駐，可為何一個(gè)擁有物業(yè)服務(wù)的小區(qū)門口會(huì)堆放如此多的生活垃圾呢？帶著這個(gè)疑問，小編走進(jìn)了泰和小區(qū)。

小編首先找到入駐物業(yè)——卓力物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。該負(fù)責(zé)人表示，卓力物業(yè)從去年11月份入駐泰和小區(qū)，免費(fèi)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)了兩個(gè)月。到了2017年1月，該物業(yè)公司打算向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，但業(yè)主對(duì)每平0.6元的物業(yè)費(fèi)存有疑慮，故決定繼續(xù)服務(wù)以示誠(chéng)意。今年5月20日，物業(yè)公司再次張貼告示要求繳納物業(yè)費(fèi)，但張貼10日后，無(wú)一人繳納。卓力物業(yè)負(fù)責(zé)人稱，入駐泰和以來(lái)，他們免費(fèi)為小區(qū)安裝了先進(jìn)的車牌識(shí)別門禁系統(tǒng)；新裝130個(gè)監(jiān)控?cái)z像，達(dá)到小區(qū)360度無(wú)死角全面覆蓋；他們還新?lián)Q了小區(qū)路燈燈桿，對(duì)路燈線路進(jìn)行重新鋪裝，為防止夜間停電導(dǎo)致小區(qū)無(wú)照明，他們還在主要街道配置了太陽(yáng)能路燈�？墒沁@付出的一切還是沒能得到小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，卓力物業(yè)已無(wú)力支撐小區(qū)的日常管理和人員開支，所以暫停了一切服務(wù)。該負(fù)責(zé)人頗顯無(wú)奈的說(shuō)，對(duì)于老舊小區(qū)而言，物業(yè)公司不僅需要做好服務(wù)，還需要配齊硬件，這對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，前期投入非常大。

據(jù)鐵東社區(qū)調(diào)查，90%的業(yè)主表示對(duì)每平米0.6元的價(jià)格無(wú)法接受，其實(shí)這個(gè)問題在物業(yè)公司入駐前就已經(jīng)開始嶄露頭角，當(dāng)時(shí)就有居民到社區(qū)反映不同意引進(jìn)物業(yè)。據(jù)小編了解，在卓力物業(yè)入駐以前，該小區(qū)雖沒有物業(yè)，但業(yè)主自行聘請(qǐng)了保潔對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行清理，每月每戶繳納5元的衛(wèi)生費(fèi)，現(xiàn)在物業(yè)入駐后，他們的物業(yè)費(fèi)從原先的每戶60元/年上漲到平均每戶600元/年，業(yè)主感覺漲幅太高，無(wú)論從心理上還是經(jīng)濟(jì)上都無(wú)法接受。更有的業(yè)主表示，他們只需要基本的衛(wèi)生保潔服務(wù)，并不需要配備保安、監(jiān)控等其他物業(yè)服務(wù)。

其實(shí)泰和小區(qū)物業(yè)所暴露出的問題是目前我區(qū)物業(yè)收費(fèi)難得普遍問題。據(jù)了解，我區(qū)目前大部門物業(yè)公司都存在不同程度的收不上費(fèi)現(xiàn)象。前文提到的卓力物業(yè)，在泰和小區(qū)服務(wù)了近8個(gè)月，未收上一戶物業(yè)費(fèi)；鴻鵬物業(yè)公司承擔(dān)了濱河陽(yáng)光城和滏源小區(qū)兩個(gè)小區(qū)物業(yè)，該公司負(fù)責(zé)人表示，自己在滏源小區(qū)的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)降低到30元/月，依然有超過80%多的業(yè)主沒有繳納物業(yè)費(fèi)；春光園東區(qū)物業(yè)費(fèi)一年只有兩三百元，仍有一大半業(yè)主不向物業(yè)公司繳納服務(wù)費(fèi)......對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，收繳上來(lái)的費(fèi)用連日常的人員開支都無(wú)法支撐，更別說(shuō)提供其他更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前，鐵東社區(qū)正在積極協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。而大門口的垃圾更是讓鐵東社區(qū)苦不堪言——物業(yè)公司已經(jīng)停止服務(wù)，小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作處于停滯狀態(tài)，廢紙、塑料袋等垃圾隨處可見。泰和小區(qū)門口的垃圾基本上都是社區(qū)工作人員在清理，可是小區(qū)居民并非每天固定時(shí)間投放垃圾，很多時(shí)候工作人員剛剛清理干凈，沒一會(huì)兒垃圾又會(huì)堆成一座小山，這讓社區(qū)的工作人員感到非常無(wú)奈。鐵東社區(qū)也一直在下大力度勸導(dǎo)居民先將垃圾投放在一百米遠(yuǎn)處的垃圾站，但效果甚微。

當(dāng)前，如何平衡協(xié)調(diào)好物業(yè)服務(wù)費(fèi)和業(yè)主期望值是橫亙?cè)诿總�(gè)物業(yè)公司和城市管理者面前的難題，只有妥善解決好這個(gè)問題，才有可能真正解決泰和小區(qū)門口的垃圾山......