崗位職責(zé)：
1、維修車(chē)間日常事務(wù)的管理；
2、確保車(chē)間總體流程及工作質(zhì)量符合梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定維修車(chē)間工作計(jì)劃，保證車(chē)間月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、確保服務(wù)資料、產(chǎn)品手冊(cè)、流程文件及所需軟件的及時(shí)性、完整性和可用性，及時(shí)將信息傳達(dá)給員工，保證信息安全；
7、對(duì)車(chē)間人員崗位能力進(jìn)行評(píng)估，并持續(xù)向下屬提供指導(dǎo)支持；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、3年以上車(chē)間管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力；
4、具備梅賽德斯-奔馳管理崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力及人員管理能力