從市城管執(zhí)法局熱力公司了解到，11月8日開始啟動城市熱網(wǎng)。主城區(qū)供熱主干管線暖管升溫，確保今冬按期將暖氣送至千家萬戶。

據(jù)了解，我市正式供熱期是每年的11月15日起到次年3月15日。為了確保供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行，全市450余公里供熱管網(wǎng)暖管升溫需要一個過程。一般情況下從啟動供熱（熱源升溫）到正式供熱（居民家中感覺到暖氣片有一定溫度）通常需要4-7天的時間進(jìn)行升溫預(yù)熱。當(dāng)一次網(wǎng)升到一定溫度后，換熱站才能從一次網(wǎng)上換取溫度輸送給熱用戶。

供熱初期用戶家中的暖氣片可能有時會出現(xiàn)溫度不穩(wěn)定的情況，這是因?yàn)闊崴�循環(huán)起來需要一個過程。供熱后，熱力公司工作人員要按照熱源傳輸距離，由近到遠(yuǎn)對供熱一次和二次管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)試，使供熱量達(dá)到平衡，這樣全市居民家中才可溫度平衡穩(wěn)定。

如果供熱期間遇到別人家熱、而自家不熱的情況，那么首先，檢查自家之前有沒有欠費(fèi)或辦理過報(bào)停，如果有，需要聯(lián)系熱力站恢復(fù)供熱。再次，檢查樓道內(nèi)供水和回水總閥門、以及室內(nèi)各個閥門有沒有忘記打開的，請打開閥門。最后，閥門都打開仍不熱的，或者暖氣片有的熱有的不熱，這種情況一般是室內(nèi)暖氣系統(tǒng)有“憋氣”或者堵塞。居民可以對地暖分水閥門或者暖氣片手動放氣閥擰松放氣，放到出水后及時擰緊。放氣后，如果還不熱，說明家中濾網(wǎng)或者暖氣片堵塞，可以請專業(yè)維修師傅進(jìn)行清洗疏通。在全力做好供熱服務(wù)的同時，熱力公司工作人員提醒廣大居民，按照相關(guān)規(guī)定，居民熱用戶的戶內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶負(fù)責(zé)維護(hù)，需要維修、更新、更換供熱設(shè)施的，費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。

市民如果遇到室內(nèi)暖氣系統(tǒng)滲漏水應(yīng)采用以下處理方式： 1、暖氣片接頭、活節(jié)等部位，由于供熱系統(tǒng)在供熱過程中出現(xiàn)熱脹冷縮的情況，會有個別部位出現(xiàn)滲水情況。每分鐘滴五滴左右，屬于輕微滲水，可用器具接水，供熱溫度升高后，情況逐漸消失；每分鐘滴十滴左右，屬滲水，可用器具接水，觀察二至三天，隨著供熱溫度升高，情況會逐漸緩解或消失；每分鐘滴十滴以上需請專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。2、如家中采暖設(shè)施突然發(fā)生爆裂，應(yīng)立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等將泄露處捂蓋，減緩泄露壓力，防止熱水噴涌造成人身傷害和減少損失。立即關(guān)閉供、回水兩個閥門，并請維修人員進(jìn)行維修。3、居民若出差、旅行、探親等長時間外出，請關(guān)閉家中總控制閥門。

供熱運(yùn)行期，咨詢熱線、各分公司、熱力站值班電話共計(jì)23部電話全天候服務(wù)。在供熱啟動至初期，居民撥打服務(wù)電話比較集中，熱線線路繁忙。供熱咨詢中心熱線工作人員提示:1、居民如果反映用熱問題，首先確定自家區(qū)域?qū)儆谀膫�中心站管轄。各小區(qū)熱力站門口都公布了熱線電話、分公司及管轄的中心站電話，請確定好電話后再撥打，不要盲目撥打。2、如果打不通電話請多打幾次或者避開電話高峰期。3、咨詢熱線和熱力站，接到居民反映的問題后，會立即派單，直接聯(lián)系現(xiàn)場工作人員。工作人員根據(jù)派單順序逐一服務(wù)，幫助解決用熱問題。