2020年采暖季即將來臨，為了保障正常供暖，現(xiàn)將2020年供暖事宜告知如下：

一、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
按照“峰發(fā)改【2019】58號”文件執(zhí)行，居民21元/㎡（按建筑面積90%收�。�，非居民35.5元/㎡（按建筑面積90%收取），對城市低保戶每戶優(yōu)惠300元。

二、繳費(fèi)事項(xiàng)及報修電話
（一）繳費(fèi)時間
自2020年10月8日起至2020年11月15日。
上午08:30—12:00          
下午13:30—17:00
（二）峰峰主城區(qū)域用戶
繳費(fèi)方式:熱用戶可通過熱電公司客服大廳、邯鄲銀行、建設(shè)銀行手機(jī)App、熱付通公眾號、支付寶、微信六種方式進(jìn)行繳費(fèi)；
主城區(qū)24小時供熱報修電話：5013147；
（三）峰峰集團(tuán)區(qū)域用戶
收費(fèi)區(qū)域：一礦、二礦、五礦社區(qū)及礦務(wù)局片區(qū)等；
繳費(fèi)地點(diǎn)：峰峰集團(tuán)工會辦公樓東行100米路南供熱收費(fèi)大廳，咨詢電話：8333782。
繳費(fèi)方式：熱用戶可通過供熱收費(fèi)大廳、大廳自助繳費(fèi)機(jī)、建設(shè)銀行手機(jī)App、熱付通公眾號、支付寶、微信六種方式進(jìn)行繳費(fèi)。
峰峰集團(tuán)區(qū)域24小時供熱報修電話：8333785；

三、便民一站式服務(wù)
暖氣分戶改造、封堵或啟封、零戶補(bǔ)安裝相關(guān)業(yè)務(wù)截止時間為2020年10月15日，逾期兩片區(qū)客服大廳將不再受理此業(yè)務(wù)。
咨詢電話:主城區(qū)5012319，峰峰集團(tuán)區(qū)域8333782。

四、溫馨提示
停熱期間，熱電公司對供熱管網(wǎng)采取“濕保養(yǎng)”的方式，讓管道始終處于滿水狀態(tài)，減少因氧化導(dǎo)致的管道銹蝕。
在此提醒廣大熱用戶，應(yīng)時刻注意家中供熱設(shè)施是否存在跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。嚴(yán)禁對熱力管道私接亂改，以免造成不必要的損失。用戶如有需要請撥打熱線電話5013147/8333782，或選擇所在區(qū)域熱力站點(diǎn)進(jìn)行咨詢。