近日，一場(chǎng)突如其來的大火，使家住峰峰礦區(qū)的朱先生損失慘重，大火燒毀了他還沒來得及存到銀行的一萬元現(xiàn)金，這可是一家人攢了好幾個(gè)月的錢啊，朱先生心急如焚，拿著殘幣輾轉(zhuǎn)了好幾家銀行，但都沒能給他兌付。時(shí)間已經(jīng)到了晌午，朱先生便抱著試試看的心態(tài)來到了峰峰農(nóng)信社營(yíng)業(yè)部。

當(dāng)天中午12點(diǎn)多，峰峰農(nóng)信社的營(yíng)業(yè)部柜員白杰結(jié)束了上午的工作，準(zhǔn)備下班回家時(shí)，看到一位客戶滿頭大汗地跑到柜臺(tái)，像是有什么急事。于是，白杰重新返回自己的工作崗位，并安撫客戶說：“先生別著急，慢點(diǎn)走，我給你辦完業(yè)務(wù)再下班。”說著，他便將已經(jīng)鎖閉的尾箱再次打開，等候?yàn)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)。

當(dāng)朱先生把燒毀的1萬元錢拿出來時(shí)，正在別的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶都驚呆了，有些人開始議論起來：“這可怎么換啊，都燒成這樣了，還怎么辨別呀，更何況還這么多？”得知了朱先生著急的原因，白杰示意他坐下來，并對(duì)朱先生說：這個(gè)殘幣我們給您兌換，但可能需要一些時(shí)間，您坐那稍等一下！”說完，白杰就按照殘缺污損人民幣兌換辦法，開始仔仔細(xì)細(xì)進(jìn)行清點(diǎn)。

由于火燒后的殘幣變黑、碳化，有的黏連在一起，清點(diǎn)工作遇到了不少阻礙。為了盡可能給客戶挽回?fù)p失，白杰小心翼翼地把殘幣分開，仔細(xì)地用紙巾一張張擦拭掉碳灰，認(rèn)認(rèn)真真地辨識(shí)。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)左右的清點(diǎn)，白杰終于清點(diǎn)完畢，按照殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，成功為朱先生進(jìn)行了兌換。

朱先生拿回嶄新的一萬元后，他激動(dòng)地連聲道謝，對(duì)白杰耐心細(xì)致的工作豎起了大拇指。白杰說：“為客戶排憂解難，是我們前臺(tái)柜員的分內(nèi)之事，是我應(yīng)該做的。”送走客戶后，白杰簡(jiǎn)單吃了點(diǎn)面包，就又投入到下午的工作中了。

看到這里，

心里終于長(zhǎng)舒一口氣，

一萬元成功兌換了，

真的要感謝白杰的耐心細(xì)致和一絲不茍，

為他點(diǎn)贊！