峰峰礦區(qū)“惠民小事”事不小 群眾滿意度直線上升

“居民小區(qū)沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)校周邊道路擁擠接送孩子不方便，新建小區(qū)周邊沒(méi)有賣(mài)菜點(diǎn)，老年人出行乘車(chē)?yán)щy……”黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，峰峰開(kāi)展為群眾辦百件惠民小事活動(dòng)，從身邊小事做起，讓群眾不再因“小事”犯難。征求群眾意見(jiàn)。梳理出涉及生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生等10大類(lèi)371個(gè)問(wèn)題，并將其中群眾反響強(qiáng)烈有普遍性的100件單列出來(lái)，作為惠民小事跟蹤督辦。
    峰峰礦區(qū)春光社區(qū)的王素英反映退休認(rèn)證不方便，退休后她隨兒女去了廣州生活，每3個(gè)月就要回來(lái)認(rèn)證一次，這樣往返奔波實(shí)在是吃不消�；顒�(dòng)辦收到這個(gè)情況后，把它列入了急需辦理百件惠民小事的事項(xiàng)，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，告明情況，并在網(wǎng)上公布了辦理單位和處理進(jìn)度。
    負(fù)責(zé)退休認(rèn)證的臨水社保所所長(zhǎng)張曉莉說(shuō)，我們所現(xiàn)在開(kāi)通了網(wǎng)上視頻認(rèn)證，退休后外出居住人員只需在網(wǎng)上和我們工作人員進(jìn)行視頻對(duì)話即可完成認(rèn)證。如果老人不會(huì)上網(wǎng)而子女白天又沒(méi)有時(shí)間的，還可以電話預(yù)約晚上認(rèn)證。我們隨時(shí)為退休人員提供認(rèn)證服務(wù)。
    為全力抓好工作落實(shí)，讓群眾真正得實(shí)惠。該區(qū)建立了掛號(hào)銷(xiāo)號(hào)制度，對(duì)“群眾身邊的百件小事”逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，全程跟蹤落實(shí)。健全群眾評(píng)議制度，實(shí)事項(xiàng)目完成后，組織群眾進(jìn)行評(píng)議，把群眾是否滿意作為評(píng)價(jià)實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)效果的主要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，該區(qū)還組織人大代表、政協(xié)委員、黨代表開(kāi)展巡察活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督，督促實(shí)事的辦理進(jìn)度。4月初，濱河路居民反映夜市占道經(jīng)營(yíng)擾民現(xiàn)象后，區(qū)城管局立即向活動(dòng)辦提交了解決方案，并著手解決，比承諾時(shí)間提前了3天，做到了引攤?cè)胧�，還路于民，受到了廣大群眾的稱贊。
    “為民辦實(shí)事，事不在大小，關(guān)鍵要辦到群眾的心坎上，讓群眾在細(xì)微之處感受到溫暖。”談起開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)的初衷，峰峰礦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，為群眾辦百件惠民“小事”，不僅提高了相關(guān)單位的辦事效率，群眾滿意度也直線上升。